Corso di Formazione in Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive
Pubblicato da Boscolo Formazione
Termine adesione: 27/02/2024
Padova
Via Pellizzo 14 Padova (PD)
Posti disponibili 11
Finanziamento approvato
Previsto stage
- Inizio corso: 15/03/2024
- Termine adesione: 27/02/2024
Sogni di lavorare nel settore ricettivo e vuoi diventare un esperto nel settore dell'accoglienza?
Benvenuti al corso di formazione in “Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive“! In 120 ore, avrai la possibilità di apprendere le competenze fondamentali per eccellere come segretaria nel settore ricettivo, una professione sempre più richiesta.
Obiettivi del Corso di formazione in Responsabile Reception:
- Fornire ai partecipanti una solida comprensione delle dinamiche e delle operazioni quotidiane nel settore turistico ricettivo.
- Sviluppare capacità di gestione clienti, organizzazione e pianificazione delle attività quotidiane e comunicazione efficace.
- Favorire l’inserimento lavorativo dei disoccupati, arricchendo il loro curriculum con competenze specifiche e attuali.
1° Modulo: Introduzione al Settore Turistico Ricettivo
- Storia del turismo
- Panoramica sulle strutture ricettive
- Profili professionali nel settore
2° Modulo: Gestione delle Prenotazioni e Accoglienza Clienti
- Software e piattaforme di prenotazione
- Tecniche di upselling e cross-selling
- Gestione dei reclami e delle richieste speciali
3° Modulo: Comunicazione Efficace e Relazione con il Cliente
- Tecniche di ascolto attivo
- Comunicazione interculturale
- Gestione dei conflitti
4° Modulo: Strumenti Informatici per il Settore Turistico
- Utilizzo del pacchetto Office per la gestione amministrativa
- Software specifici per il turismo
- Introduzione al marketing digitale nel settore turistico
5° Modulo: Pratica sul Campo e Simulazioni
- Simulazione di gestione delle prenotazioni
- Simulazione di gestione clienti
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Recensioni ente di formazione
5 di 5
Ho recentemente completato il Corso GOL in Social Media Marketing offerto da Boscolo Formazione e devo dire che sono rimasta estremamente soddisfatta. Le competenze apprese durante il corso si sono rivelate estremamente utili nel mio lavoro, portando a dei risvolti positivi. Il programma del corso è completo e ben strutturato, coprendo tutti gli aspetti chiave del social media marketing. Dall'introduzione ai concetti di base fino alla creazione di strategie e analisi dei risultati, ogni aspetto è stato affrontato in modo esaustivo e pratico. Gli insegnanti sono esperti nel campo e hanno saputo trasmettere le loro conoscenze con entusiasmo e competenza. La parte pratica del corso, con la creazione di un piano di social media marketing e la produzione di contenuti di qualità, è stata particolarmente utile e stimolante. Consiglio vivamente questo corso a chiunque desideri specializzarsi nel social media marketing e sfruttare appieno il potenziale di questi strumenti per la propria azienda o attività.
4 di 5
Il corso GOL a Piove di Sacco presso Boscolo Formazione è stato un'esperienza formativa di alto livello. Sono rimasta estremamente soddisfatta dalla qualità delle lezioni e dalla disponibilità degli istruttori, che hanno dimostrato grande professionalità e competenza nel settore dell'ospitalità. Le lezioni sono state molto coinvolgenti, con esempi pratici e casi studio che hanno permesso di applicare subito le nozioni apprese. Inoltre, l'organizzazione del corso è stata impeccabile, con materiali didattici completi e una buona gestione degli orari. L'unica nota negativa è stata la mancanza di una pausa caffè durante le giornate intense di lezione, che avrebbe aiutato a rilassarsi e interagire con gli altri partecipanti. Nonostante questo dettaglio, mi sento di consigliare il corso GOL a tutti coloro che desiderano diventare Responsabili Reception nelle strutture alberghiere, garantendo una formazione di qualità.
3 di 5
Il corso di Boscolo Formazione sul front e back office è eccellente. Le lezioni sono ben strutturate, i contenuti sono chiari e approfonditi, e i docenti sono esperti e coinvolgenti. Consiglio vivamente questo corso per chiunque voglia acquisire competenze solide in entrambe le aree.
5 di 5
Il corso Boscolo Formazione su front e back office è eccezionale! Offre una panoramica completa delle competenze necessarie per lavorare con successo in entrambi i settori. I contenuti sono chiari, ben strutturati e forniti da esperti del settore. Consigliato a chiunque desideri acquisire competenze solide in front e back office.
4 di 5
Un Corso interessante, aggiornato e con un taglio decisamente pratico. Ho avuto la possibilità di confrontarmi sia con i docenti, che con altri professionisti partecipanti, potendo condividere le esperienze e risolvere i miei dubbi.
Consigliato per una carriera nell'ospitalità turistica!
Penelope Rossi il 12/10/2023 su Corso GOL a Piove di Sacco in Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive