Corso GOL a Vicenza in Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive

Pubblicato da Boscolo Formazione
Punteggio 4 di 5 su 6 votanti.

Termine adesione: 31/12/2023

Vicenza
Viale Francesco Crispi, Vicenza (VI)

Posti disponibili 12

3,50/h

Finanziamento approvato

  • Inizio corso: 01/01/2024
  • Termine adesione: 31/12/2023

Benvenuti al Corso finanziato in "Responsabile della Reception in Hotel e Strutture Ricettive"! Se stai cercando di approfondire le tue conoscenze nel settore del turismo e dell'ospitalità e possiedi il voucher GOL, questa formazione è perfetta per te. In 80 ore, potrai acquisire le abilità chiave per distinguerti come addetto all'accoglienza nel mondo dell'ospitalità, un mestiere sempre più in demand.

Obiettivi del Corso:

  1. Fornire ai partecipanti una solida comprensione delle dinamiche e delle operazioni quotidiane nel settore turistico ricettivo.
  2. Sviluppare capacità di gestione clienti, organizzazione e pianificazione delle attività quotidiane e comunicazione efficace.
  3. Favorire l'inserimento lavorativo dei disoccupati, arricchendo il loro curriculum con competenze specifiche e attuali.

Risultati Attesi:

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

  • Gestire prenotazioni, check-in e check-out dei clienti.
  • Coordinare e organizzare attività e servizi turistici.
  • Comunicare efficacemente con clienti di diverse nazionalità e culture.
  • Utilizzare strumenti informatici specifici del settore turistico.

Moduli del corso:

1° Modulo: Introduzione al Settore Turistico Ricettivo 

  • Storia del turismo a Padova
  • Panoramica sulle strutture ricettive
  • Profili professionali nel settore

2° Modulo: Gestione delle Prenotazioni e Accoglienza Clienti 

  • Software e piattaforme di prenotazione
  • Tecniche di upselling e cross-selling
  • Gestione dei reclami e delle richieste speciali

3° Modulo: Comunicazione Efficace e Relazione con il Cliente 

  • Tecniche di ascolto attivo
  • Comunicazione interculturale
  • Gestione dei conflitti

4° Modulo: Strumenti Informatici per il Settore Turistico 

  • Utilizzo del pacchetto Office per la gestione amministrativa
  • Software specifici per il turismo
  • Introduzione al marketing digitale nel settore turistico

5° Modulo: Pratica sul Campo e Simulazioni 

  • Simulazione di gestione delle prenotazioni
  • Simulazione di gestione clienti

Contesto della Professione:

L'ambito dell'accoglienza turistica è un settore in espansione. Chi possiede competenze specializzate da segretaria in tale area può ambire a posizioni lavorative in diversi tipi di strutture: hotel, B&B, agriturismi, centri di accoglienza e agenzie di viaggio.

Con il nostro programma formativo "Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive", vogliamo proporre un'alternativa valida per chiunque aspiri a una riqualificazione professionale, ottenendo competenze altamente valutate nel panorama occupazionale attuale.

Richiedi informazioni

Recensioni ente di formazione

Penelope Rossi
5 di 5

Consigliato per una carriera nell'ospitalità turistica!
il 12/10/2023 su Corso GOL a Piove di Sacco in Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive

Ho appena terminato il corso GOL in Responsabile della Reception in Hotel e Strutture Ricettive presso Boscolo Formazione a Piove di Sacco e sono estremamente soddisfatta dell'esperienza. Il corso, della durata di 80 ore, mi ha permesso di approfondire le mie conoscenze nel campo del turismo e dell'ospitalità e mi ha fornito le abilità essenziali per lavorare nel settore. Durante il corso, ho appreso le dinamiche e le operazioni quotidiane nel settore turistico ricettivo. Inoltre, ho sviluppato capacità di gestione clienti, organizzazione e pianificazione delle attività quotidiane e comunicazione efficace. Queste competenze mi hanno aiutato a ottenere dei risvolti positivi nel mio lavoro, grazie a una maggiore capacità di gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti, coordinare attività e servizi turistici e comunicare in modo efficace con clienti provenienti da diverse nazionalità e culture. Il corso ha toccato anche l'aspetto informatico, insegnandomi ad utilizzare strumenti informatici specifici del settore turistico e ad utilizzare il pacchetto Office per la gestione amministrativa, nonché software specifici per il turismo. In breve, se sei interessato a lavorare nell'ospitalità turistica, consiglio vivamente il corso GOL in Responsabile della Reception in Hotel e Strutture Ricettive presso Boscolo Formazione. È un corso completo che ti offre tutte le competenze necessarie per brillare in questa professione in continua crescita.
Luce Chiara
5 di 5

Un corso completo e professionale
il 12/10/2023 su Corso GOL a Vicenza in Social Media Marketing

Ho recentemente completato il Corso GOL in Social Media Marketing offerto da Boscolo Formazione e devo dire che sono rimasta estremamente soddisfatta. Le competenze apprese durante il corso si sono rivelate estremamente utili nel mio lavoro, portando a dei risvolti positivi. Il programma del corso è completo e ben strutturato, coprendo tutti gli aspetti chiave del social media marketing. Dall'introduzione ai concetti di base fino alla creazione di strategie e analisi dei risultati, ogni aspetto è stato affrontato in modo esaustivo e pratico. Gli insegnanti sono esperti nel campo e hanno saputo trasmettere le loro conoscenze con entusiasmo e competenza. La parte pratica del corso, con la creazione di un piano di social media marketing e la produzione di contenuti di qualità, è stata particolarmente utile e stimolante. Consiglio vivamente questo corso a chiunque desideri specializzarsi nel social media marketing e sfruttare appieno il potenziale di questi strumenti per la propria azienda o attività.
Gaia Martellini
4 di 5

Eccellente corso per diventare Responsabile Reception
il 12/10/2023 su Corso GOL a Piove di Sacco in Responsabile Reception in Hotel e Strutture Ricettive

Il corso GOL a Piove di Sacco presso Boscolo Formazione è stato un'esperienza formativa di alto livello. Sono rimasta estremamente soddisfatta dalla qualità delle lezioni e dalla disponibilità degli istruttori, che hanno dimostrato grande professionalità e competenza nel settore dell'ospitalità. Le lezioni sono state molto coinvolgenti, con esempi pratici e casi studio che hanno permesso di applicare subito le nozioni apprese. Inoltre, l'organizzazione del corso è stata impeccabile, con materiali didattici completi e una buona gestione degli orari. L'unica nota negativa è stata la mancanza di una pausa caffè durante le giornate intense di lezione, che avrebbe aiutato a rilassarsi e interagire con gli altri partecipanti. Nonostante questo dettaglio, mi sento di consigliare il corso GOL a tutti coloro che desiderano diventare Responsabili Reception nelle strutture alberghiere, garantendo una formazione di qualità.
Francesca
3 di 5

ottimo corso
il 12/05/2023 su Corso di formazione in segretaria di ufficio con competenze di back & front office nelle strutture ricettice

Il corso di Boscolo Formazione sul front e back office è eccellente. Le lezioni sono ben strutturate, i contenuti sono chiari e approfonditi, e i docenti sono esperti e coinvolgenti. Consiglio vivamente questo corso per chiunque voglia acquisire competenze solide in entrambe le aree.
Roberto
5 di 5

Ottimo per trovare lavoro subito
il 12/05/2023 su Corso di formazione in segretaria di ufficio con competenze di back & front office nelle strutture ricettice

Il corso Boscolo Formazione su front e back office è eccezionale! Offre una panoramica completa delle competenze necessarie per lavorare con successo in entrambi i settori. I contenuti sono chiari, ben strutturati e forniti da esperti del settore. Consigliato a chiunque desideri acquisire competenze solide in front e back office.
Giulia
4 di 5

Ottimo corso
il 14/01/2022 su Corso di Formazione in Web Content Manager

Un Corso interessante, aggiornato e con un taglio decisamente pratico. Ho avuto la possibilità di confrontarmi sia con i docenti, che con altri professionisti partecipanti, potendo condividere le esperienze e risolvere i miei dubbi.